রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করতে পারেন। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজওয়ালেট লেনদেন লগঅ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7e77 app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সব তথ্য এনকোড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না; শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি যাতে উত্তোলন প্রক্রিয়া ম্যাচ করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্টে কে লগইন করেছে তার লগ আমরা রাখি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে আপনাকে জানাই। কুকি এবং সেশন টোকেন শুধু লবি নেভিগেশনের জন্য ব্যবহার হয় এবং আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় এই স্তরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি যাতে উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করতে পারি এবং ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি।

লগইন মনিটরিং

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা, ডিভাইস এবং সময় আমরা রেকর্ড করি। যদি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক স্থান থেকে কেউ প্রবেশের চেষ্টা করে, আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই এবং আপনাকে সতর্ক করি।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি পছন্দ এবং ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন; এতে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হবে না, শুধু পছন্দগুলো রিসেট হবে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমরা তিনটি মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় যদি আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করে থাকেন; ইমেইল ভালো যদি আপনি নিজের তথ্য অনুরোধ জমা দিতে চান; আর হোয়াটসঅ্যাপ সুবিধাজনক মোবাইল থেকে যোগাযোগের জন্য। প্রতিটি অনুরোধ আমরা সাধারণত দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। যে কোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য চ্যাট শুরু করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন যদি আপনি নিজের ডেটা কপি চান বা মুছে ফেলতে চান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন যাতে আমরা দ্রুত শনাক্ত করতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নটি স্পষ্টভাবে লিখুন; আমরা যাচাই করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে আরও তথ্য চাইব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি এবং আপনার জমা-উত্তোলন সঠিকভাবে প্রসেস করতে পারি। ডিভাইস তথ্য এবং লগইন সময়ও রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ওয়ালেট অ্যাপ থেকে পেমেন্ট পাঠান, সেটি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়; আমরা শুধু লেনদেন নম্বর পাই।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস থাকে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

আপনি সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমরা প্রথমে নিশ্চিত করব যে কোনো পেন্ডিং উত্তোলন নেই, তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। লেনদেন লগ আমরা আইনি প্রয়োজনে রাখতে পারি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার পছন্দ এবং সেশন মনে রাখার জন্য সংরক্ষণ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন; এতে লবি অ্যাক্সেসের সমস্যা হবে না, শুধু সেটিংস রিসেট হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।